Microsoft løser alvorligt Windows 10 problem

C25TDecMZxYhLgJtaTJuuP-650-80 (1) (1)
Microsoft siger, at de har løst et kendt problem, der har påvirket enheder, der kører Windows 10, version 2004 siden juni og forårsager, at eksterne skærme går i sort, når du benytter dig af bestemte applikationer, herunder Microsoft Office Word og Whiteboard.

I forbindelse med eksterne skærme går i sort, vil brugerne også se, at deres grafikkort er markeret med fejlindikation i Windows 10 Enhedshåndtering.  

"If you have a device running Windows 10 version 2004 with a built-in screen (such as a laptop or tablet) and a connected external display set to Duplicate your primary screen, you might see both monitors flicker and the external monitor go black if you try to draw using an Office app (such as Word)," Microsoft said.

"This can also happen with some other apps capable of drawing, such as Whiteboard. If you check in Device Manager, your graphics controller will have a warning icon next to it (a yellow triangle with an exclamation mark in it)."

Kilde: Microsoft



Læs også:

- Microsoft bekræfter to nye problemer i Windows 10

- Windows 7 nægter at dø: Indtager sikker andenplads

- Advarsel: Undgå at bruge Chrome på Windows 10

Problem løst fire måneder senere

Problemet blev adresseret af Redmond-virksomheden i sidste måned i KB4577063 oktobers ikke-sikkerhedsrelaterede kumulativ opdatering, men virksomheden opdaterede kun det område i supportdokumentet, der dokumenterede problemet den 28. oktober.

Den månedlige "C" -version af oktobers opdateringsversion kom også med rettelser til WWAN LTE-internetforbindelse og Windows Subsystem til Linux 2 (WSL2) problemer. Efterfølgende har Microsoft lukket denne del med ”problem solved”.

Brugere med tilsluttede eksterne skærme, der ikke kan installere KB4577063-opdateringen, burde stadig kunne løse problemet ved at genstarte deres enhed.

Når computeren genstarter, skulle problemet med sort skærm være væk, men kunderne rådes også til at vente med at bruge tegningsfunktionen med de problematiske Microsoft-apps, indtil de kan implementere opdateringen for at løse problemet.

Andre kendte problemer, løst eller under gennemgang

I løbet af oktober løste Microsoft et andet kendt problem, der forhindrede Windows-brugere i at opgradere bestemte enheder, der kører Windows 10 1903 og 1909 til nyere OS-versioner.

Windows 10-opgraderingsproblemet blev løst af virksomheden med ”Setup Dynamic Update for Windows 10, version 1903 and 1909” opdatering udstedt den 13. oktober.

Microsoft undersøger i øjeblikket et problem, der fører til manglende system- og brugercertifikater efter opdatering af administrerede systemer (Windows 10 1903 eller nyere og Windows Server 1903 eller senere) ved hjælp af forældede installationsmedier via opdateringsstyringsværktøjer, ISO-billeder eller fysiske medier.

Microsoft forklarer, at de vil frigive opdaterede installationsmedier og opdaterede bundles inden for de næste par uger, så snart en løsning er tilgængelig for dette nye kendte problem.